Collaboratrice d'Impact Equipements qui regarde la foule à l'innoguration du nouveau manège

SERVICE APRÈS-VENTE

Notre service de dépannage est joignable 24h/24 et 7j/7. Nous sommes à votre écoute.

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SERVICE APRÈS-VENTE

​Notre vision du service clients

Notre équipe assure le service et le dépannage de vos équipements. Vous restez concentré au cœur de votre métier et vos activités importantes. Nous gérons vos demandes et répondons à vos besoins 24h/24 et 7j/7.

Service après-vente

Notre service après-vente à pour seul but de vous permettre d'assurer la pérennité de vos outils de production. Ainsi, une bonne maintenance favorise la longévité de vos installations et de ce fait améliore sensiblement la rentabilité de vos investissements.

DÉPANNAGE

Prestations

Planification d'un service préventif, livraison de pièces d'origine en rapport avec vos installations, gestion de la traçabilité des interventions, contrat de maintenance (portes industrielles, installation biogaz, etc...), rénovation et/ou renouvellement d'une partie voire de l'ensemble de l'installation.

Evaluation du problème

Nous élaborons un diagnostic téléphonique par une personne compétente, choix du degré d'urgence de l'intervention en fonction d'une grille tarifaire, livraison et/ou envoi de pièces détachées pour l'auto-dépannage, aide téléphonique pour la réinstallation et la remise en service.

Nous appeler
QUESTIONS FRÉQUENTES
Les bâches flottent avec le vent elles ont l’air détendues !

Il se peut qu’avec le temps, la tension diminue un peu. En bas, sur les tubes de tension, la bâche peut être facilement retendue avec les cliquets. Il est conseillé de sortir la sangle complétement avant de retendre pour éviter le bourrage du cliquet. Coté pignon, l’élastique peut être retendue à la main pour améliorer la tension.

Ma porte sectionnelle fait des bruits de grincement, un graissage est nécessaire ?

Vous pouvez sans problème lubrifier les charnières et axes de roulette pour éviter les grincements. Il est important d’utiliser un lubrifiant type Teflon pour éviter l’accumulation de poussière. Un service est conseillé tout les 2 ans pour vérification de la tension des ressorts, alignement de la porte, état des câbles et état générale.

Porte à enroulement par le haut 400V bloquée en bas.

Couper la manivelle à main pour la mettre sur une visseuse pour être plus rapide. Attention ne pas tourner trop vite, il faut une vitesse modérée.

Ma porte à enroulement par le haut 230v et bloquée en bas. Comment puis-je l'ouvrir?

Vous pouvez lever la porte doucement avec un élévateur au centre en protégeant la porte et la bâche des fourches. Une fois en haut vous pouvez mettre une sangle ou spanset pour la maintenir ouvert. Attention il faut laisser un peu de jeu et pas abimé la bâche lors de cette opération.